3 Zestes de Citron
Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité définit la manière dont Aurélie Moulin (3 Zestes de Citron) et ses sous-traitants collectent, utilisent et protègent les informations que vous transmettez, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
Propriétaire et responsable du traitement
1 route de la Barbelière
14380 Noues de Sienne
France
Contact : contact[@]3zestesdecitron.com
Finalités du traitement
Vos données personnelles peuvent être traitées :
- pour vous donner accès aux produits ou services commandés, y compris les mises à jour et informations relatives à ces commandes ;
- pour vous contacter à propos de la publication de nouvelles vidéos ou formations, ou pour répondre à vos demandes auprès du support client ;
- pour recueillir des informations permettant d’améliorer le site, les produits et les services proposés, notamment via des cookies.
Bases légales
Selon les cas, les traitements reposent sur :
- l’exécution du contrat pour l’accès aux produits et services et le support client ;
- votre consentement pour la newsletter et les cookies non essentiels ;
- le respect d’une obligation légale, notamment en matière de comptabilité et de facturation ;
- l’intérêt légitime du responsable pour l’amélioration et la sécurité du site.
Durée de conservation
- Newsletter : vos données sont conservées jusqu’à votre désinscription, puis supprimées.
- Commandes et facturation : vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l’accès aux produits, puis archivées pendant la durée légale de conservation applicable, notamment comptable, jusqu’à 10 ans.
- Données de navigation et cookies : elles sont conservées pendant 13 mois maximum, ou selon votre paramétrage.
Droits des utilisateurs
Vous disposez des droits suivants sur vos données :
- retirer votre consentement à tout moment ;
- vous opposer au traitement ;
- accéder à vos données ;
- les faire rectifier ;
- en limiter le traitement ;
- les faire effacer ;
- récupérer vos données afin de les transférer à un autre responsable de traitement — droit à la portabilité — dans les conditions prévues par le RGPD.
Le retrait du consentement peut vous priver de l’accès à certains services nécessitant ces données, notamment l’achat de formations ou l’accès au support client.
Exercice de vos droits
Toute demande peut être adressée par e-mail à :
Votre demande sera étudiée le plus tôt possible et dans un délai maximum d’un mois.
Les demandes standards sont traitées gratuitement. Des frais raisonnables pourront être demandés en cas de demandes manifestement abusives par leur nombre ou leur caractère répétitif, conformément au RGPD.
Sous-traitants
Aurélie Moulin fait appel aux sous-traitants suivants :
Hébergement, vente, livraison des produits et envoi d’e-mails
L’hébergement du site, la vente et la livraison des produits, ainsi que l’envoi des e-mails et la gestion des inscriptions à la newsletter sont pris en charge par la plateforme Systeme.io, exploitée par ITACWT Limited.
Politique de confidentialité : https://systeme.io/fr/privacy-policy
Paiements
Pour le traitement des paiements, nous faisons appel à un prestataire tiers. Nous ne recueillons ni ne conservons les données de votre carte : elles sont directement transmises à ce prestataire, qui les traite selon sa propre politique.
Le prestataire utilisé est Stripe.
Politique de confidentialité : https://stripe.com/privacy
Statistiques de visites
Nous pouvons utiliser Google Analytics pour collecter des statistiques de visite. Ce service peut déposer des cookies afin d’analyser l’usage du site.
Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy?hl=fr
Remarketing comportemental
Nous pouvons faire appel à des services de remarketing pour vous présenter des annonces sur des sites tiers après votre visite. Le service de remarketing Meta — Facebook et Instagram — est fourni par Meta Platforms.
Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/privacy/policy/
Transferts hors de l’Union européenne
Certains sous-traitants, par exemple Stripe, Google ou Meta, peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des mécanismes équivalents.
Politique relative aux cookies
Aurélie Moulin et ses sous-traitants peuvent utiliser des cookies pour améliorer la navigation, mesurer l’audience et, le cas échéant, proposer de la publicité.
La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut. Vous pouvez modifier ces paramètres pour les refuser en tout ou partie, ou supprimer les cookies existants.
Le refus des cookies peut limiter l’accès à certains services ou fonctionnalités du site. 3 Zestes de Citron ne saurait être tenu responsable des conséquences d’un tel refus.
Réclamation
Vous pouvez à tout moment introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL.
Site internet : www.cnil.fr